Отраслевое решение
Обслуживание и ремонт учебного оборудования
В современном образовательном процессе большое внимание уделяется оснащению учебных заведений мультимедийным оборудованием. Комплексы AV систем, проекторы, интерактивные панели, лабораторная техника и другие высокотехнологичные средства активно используются в аудиториях, библиотеках, конференц-залах, музеях и других помещениях образовательных учреждений. Данные устройства помогают сделать процесс обучения современным, интересным и доступным для учащихся, создавая высококачественную образовательную среду.
Для эффективной работы этих систем важно проводить регулярное техническое обслуживание оперативный ремонт, это значительно повышает отказоустойчивость оборудования, а значит и качество процесса обучения.
Для эффективной работы этих систем важно проводить регулярное техническое обслуживание оперативный ремонт, это значительно повышает отказоустойчивость оборудования, а значит и качество процесса обучения.
Мы обслуживаем следующие учебные заведения
Университеты
Образовательные центры
Институты
Академии
ВУЗы
Polyservice специализируется на оказании услуг по технической поддержке и сервисному сопровождению комплексов мультимедийного и ИТ оборудования, а также ПАК (программно-аппаратных комплексов).
Центры профессиональной переподготовки
Корпоративные Университеты и др.
Мы готовы помочь в создании образовательной среды в аудиториях, классах, учебных лабораториях, актовых и конференц залах и др.
Список оборудования образовательных учреждений
Сервисное обслуживание
Тарифы и цены на сервисное обслуживание и ремонт учебного оборудования
Виды услуг
Базовый
Стандартный
Оптимальный
Премиум
Обращение в СЦ. Прием заявок
24х7
24х7
24х7
24х7
Обращение в СЦ. Ответ на заявку
30 минут
30 минут
15 минут
10 минут
Техническая поддержка (консультации по телефону, прием заявок)
Удаленная диагностика, определение неисправностей оборудования
Плановое техническое обслуживание оборудования 1 (один) раз*
Аудит технического состояния оборудования*
Выезд на объект по заявке в течении 1 рабочего дня (NBD)
Диагностика оборудования на территории заказчика ( в течение 1 рабочего дня)
Восстановление работоспособности оборудования
5 рабочих дней + срок поставки ЗИП
5 рабочих дней
1 рабочий день (NBD)
Установка и настройка послеремонтного/подменного оборудования
Стоимость расходных материалов и ЗИП, включена в стоимость договора
Расходы, связанные с пересылкой транспортировкой оборудования
Предоставление подменного оборудования на период ремонта
S L A
По заявкам
8 часов х 5 дней х 365 дней
24 часа х 7 дней х 365 дней
24 часа х 7 дней х 365 дней
Срок обслуживания
12 мес
12 мес
12 мес
12 +1 мес в подарок
Стоимость***
от 70 000 руб.
от 130 000 руб.
от 210 000 руб.
от 500 000 руб.
* В соответствии с рекомендациями заводов изготовителей, плановое техническое обслуживание (ТО) требуется проводить 2 раза в год.
** По результатам Технического аудита Заказчик получает рекомендации по устранению неисправностей и поддержанию рабочего состояния оборудования.
*** Стоимость пакета рассчитана с учетом спецификации и режима эксплуатации оборудования, местоположения объекта - Москвовский регион.
При изменении этих характеристик производится индивидуальный расчет.
! Возможность и условия предоставления подменного оборудования предоставляются после уточнения технических характеристик установленного оборудования.
** По результатам Технического аудита Заказчик получает рекомендации по устранению неисправностей и поддержанию рабочего состояния оборудования.
*** Стоимость пакета рассчитана с учетом спецификации и режима эксплуатации оборудования, местоположения объекта - Москвовский регион.
При изменении этих характеристик производится индивидуальный расчет.
! Возможность и условия предоставления подменного оборудования предоставляются после уточнения технических характеристик установленного оборудования.
Пакеты годового сервисного обслуживания «Тройка»и «Пятерка» для интерактивных систем
- Дисплей
- Проектор
- Доска
- + 1 ПК или ноутбук
3/5 раз за год приедем, проверим, при необходимости отремонтируем*
При необходимости бесплатно заменим лампу проектора**
В ремонтах будем использовать только оригинальные запчасти***
Проконсультируем удаленно: по телефону или через удаленный доступ к вашему компьютеру
Если нужно, отремонтируем систему с нашем сервисном центре: сами заберем, вернем и установим
* Выезд инженера по заявке, в течение 1 рабочего дня.
** Возможно дополнение пакетов услугой «ЗИП (замена необходимых запчастей и комплектующих) и подменный фонд на время ремонта». Данная услуга рассчитывается и оплачивается отдельно, исходя из количества оборудования и местонахождения объектов.
*** При возможности заказа у производителя.
** Возможно дополнение пакетов услугой «ЗИП (замена необходимых запчастей и комплектующих) и подменный фонд на время ремонта». Данная услуга рассчитывается и оплачивается отдельно, исходя из количества оборудования и местонахождения объектов.
*** При возможности заказа у производителя.
Обслуживание и ремонт мультимедийного оборудования учебных заведений
Вопрос-ответ
Техническое обслуживание (ТО) - это комплекс превентивных организационных и инженерных мероприятий, направленных на поддержание работоспособности оборудования, предотвращение внезапных отказов и продление срока эксплуатации системы.
- Чистка оптики, замена фильтров и калибровка матриц для восстановления максимальной яркости и четкости изображения.
- Устранение посторонних шумов, подавление обратной связи в микрофонах и настройка акустики для разборчивости речи.
- Проверка целостности кабельных трасс и изоляции проводов, чистка серверных стоек для исключения внезапного пропадания сигнала.
- Обновление прошивок контроллеров и ПО для обеспечения стабильной работы мультимедийного оборудования.
- Контроль износа ламп устройств и аккумуляторов для оценки необходимости их замены.
- Ежеквартально (раз в 3 месяца) - при стандартной нагрузке в учебных аудиториях;
- Раз в полгода - при умеренном использовании оборудования;
- Ежегодно - обязательный комплексный аудит перед началом каждого учебного года;
- Выключайте оборудование правильно: через меню/кнопку → дождитесь полного охлаждения (1–5 минут, пока вентиляторы не остановятся) → только потом отключайте из розетки.
- Не оставляйте технику включённой 24/7 без необходимости.
- Соблюдайте рекомендованную нагрузку: не более 6–8 часов в сутки для большинства проекторов и панелей.
- Регулярно очищайте корпус и вентиляционные отверстия от пыли, своевременно меняйте воздушные фильтры.
- Обновляйте прошивки и ПО согласно рекомендациям производителя.
- Проводите плановое техническое обслуживание (минимум 1 раз в 6–12 месяцев).
Среди типичных поломок мультимедийных систем в школах и вузах лидируют:
- Перегорание ламп проекторов при длительной непрерывной работе
- Перегрев и выход из строя оборудования из-за сильного запыления вентиляторов и фильтров
- Обрывы, окисление или плохие контакты в кабелях (HDMI, USB, аудио, сетевые)
- Сбои и зависания из-за устаревшего ПО, прошивок или драйверов
- Снижение точности или полная потеря реакции сенсора на интерактивных панелях при интенсивном использовании
Да, простые проблемы можно решить самому: нет изображения - проверьте кабели и розетку, при перегреве - послушайте шум вентиляторов, отсутствует звук - перезагрузите устройство. Осмотрите индикаторы на панели и переподключите все разъемы по инструкции. Но для ремонта внутренних цепей, калибровки или замены деталей сразу зовите профессионалов - самостоятельное вскрытие часто усугубляет поломку и лишает гарантии. Лучше обратиться в профессиональную сервисную компанию для качественной диагностики, обслуживания и ремонта учебных мультимедийных устройств.
PolyService
Преимущества компании Полисервис
- ИнновационностьIТ аккредитация, собственная цифровая лаборатория, чат-бот техподдержки
- Подтвержденная квалификацияАвторизованных партнер более 75 производителей мультимедийного оборудования и ПО.
- Полный цикл сервисной поддержкиОт первичной консультации и дистанционной диагностики оборудования до комплексного сопровождения крупных инфраструктурных решений и географически распределенных объектов.
- ПрофессионализмСуммарный опыт инженеров более 300 лет
Портфолио
Наши проекты
Начните работать с PolyService
Получить консультацию по интересующим Вас вопросам можно по телефону +7 (495) 118 42 78 или заполнив форму на одной из страниц предоставляемых услуг
Будьте в курсе