Обслуживание оборудования переговорных комнат

Техническое обслуживание переговорных комнат включает диагностику, настройку, профилактику и восстановление оборудования, обеспечивающего видеоконференцсвязь, отображение информации, передачу звука и видео, коммутацию и управление AV/IT-комплексом. Компания «Polyservice» выполняет плановое и аварийное обслуживание систем ВКС, камер, микрофонов, акустических систем, дисплеев и проекторов, коммутационного оборудования, контроллеров управления, кабельных линий и сетевых подключений.

При обслуживании наши специалисты проверяют не только отдельные устройства, но и рабочие сценарии: запуск оборудования, подключение ноутбука, вывод презентации, работу камер и микрофонов, проведение ВКС, передачу аудио- и видеосигнала и управление системой. Такой подход позволяет выявлять неисправности отдельных устройств, кабельных соединений, программного обеспечения, сетевой инфраструктуры и взаимодействия компонентов между собой.

Не выводится изображение на экран или проектор

Панель управления не реагирует на команды

Ноутбук не определяется через портHDMI или USB-C

Не включается камера

Не работают микрофоны

Присутствует эхо, фон или посторонний шум

Не устанавливается видеоконференцсвязь

Звук и изображение передаются с задержкой

Отдельные устройства не определяются системой управления

Не переключаются источники сигнала

Пропадает аудио- или видеосигнал

После перезагрузки сбрасываются настройки оборудования

Сетевые ошибки и проблемы с подключением

Оборудование перегревается, зависает или самопроизвольно отключается

Выезд специалистов для диагностики состояния комплекса программно-технических средств;

Проверка качества подключения электропитания, надежности присоединения и целостности сетевых кабелей;

Проверка надежности подключения (разъёмы) и целостности соединительных кабелей;

Диагностика оборудования комплекса программно-технических средств при помощи диагностического программного обеспечения;

Проведение регламентных проверок, выявление факторов, влияющих на качество и надежность работы аудио-видео оборудования;

Проверка и анализ характеристик видеостен и видеоконтроллеров (в случаях если данное оборудование установлено в помещениях);

Настройка цветового баланса и геометрии, выравнивание (настройка) геометрических искажений по всему полю видеостен;

Настройка специального программного обеспечения комплекса;

Очистка от пыли внутреннего объема оборудования программно-технических средств;

Контрольная протяжка крепежных элементов оборудования;

Проверка состояния вентиляторов и их замена при необходимости;

Замена расходных материалов;

Проверка состояния монтажа и крепления оборудования;

Общее тестирование работоспособности комплекса отображения информации.