Отраслевое решение
Обслуживание и ремонт оборудования банков и финансовых организаций
Бесперебойная работа мультимедийных систем играет ключевую роль в деятельности банков и финансовых организаций. От надежности банковского оборудования зависят качество обслуживания клиентов, оперативность обработки информации и эффективность рабочих процессов. Регулярная техническая поддержка и обслуживание AV/ITоборудования позволяет предотвратить поломки, продлить срок службы устройств и минимизировать возможные простои.
Polyservice предоставляет комплекс услуг по техническому обслуживанию мультимедийного оборудования для банков и других финансовых организаций. Специалисты Polyservice осуществляют диагностику, настройку, проводят регламентное техническое обслуживание и ремонт банковских LCD-дисплеев, интерактивных панелей, систем ВКС, проекторов и прочей AV и IT техники в местах установки. Мы гарантируем высокое качество выполняемых работ и стабильное функционирование всех комплексов цифровых банковских решений.
Polyservice предоставляет комплекс услуг по техническому обслуживанию мультимедийного оборудования для банков и других финансовых организаций. Специалисты Polyservice осуществляют диагностику, настройку, проводят регламентное техническое обслуживание и ремонт банковских LCD-дисплеев, интерактивных панелей, систем ВКС, проекторов и прочей AV и IT техники в местах установки. Мы гарантируем высокое качество выполняемых работ и стабильное функционирование всех комплексов цифровых банковских решений.
Polyservice специализируется на оказании услуг по технической поддержке и сервисному сопровождению комплексов банковского мультимедийного и ИТ оборудования, а также ПАК (программно-аппаратных комплексов).
Список банковского оборудования
Сервисное обслуживание
Тарифы и цены на сервисное обслуживание и ремонт
Базовый
Стандартный
Оптимальный
Премиум
Плановое техническое обслуживание оборудования 1 (один) раз
Техническая поддержка (консультации по телефону, прием заявок)
Работы по замене расходных материалов и ЗИП в ходе ТО
Удаленная диагностика, определение неисправностей оборудования
Диагностика оборудования на территории заказчика
Восстановление работоспособности оборудования
Проведение ремонта, установка и настройка оборудования
Стоимость расходных материалов и ЗИП, включена в стоимость договора
Расходы, связанные с пересылкой транспортировкой оборудования
Предоставление подменного оборудования на период ремонта
S L A
По заявкам
8 часов х 5 дней х 365 дней
24 часа х 7 дней х 365 дней
24 часа х 7 дней х 365 дней
Восстановление работоспособности 10 рабочих дней + срок поставки ЗИП
Восстановление работоспособности 5 рабочих дней + срок поставки ЗИП
Восстановление работоспособности 5 рабочих дней
Восстановление работоспособности 1 рабочий день (NBD)
Форматы сотрудничества
Гибкий формат работы - от разового ремонта
до полного технического сопровождения инфраструктуры на объекте.
до полного технического сопровождения инфраструктуры на объекте.
Диагностика и ремонт
в сервисном центре
Диагностика оборудования и определение причины неисправности
Ремонт оборудования
в условиях сервисного центра
в условиях сервисного центра
Согласование стоимости
и срока ремонта после диагностики
и срока ремонта после диагностики
Гарантия на выполненные работы
01
Выездной ремонт
и диагностика
Выезд специалиста
на объект заказчика
на объект заказчика
Диагностика и локализация неисправности на месте
Настройка и восстановление работоспособности оборудования
При необходимости - дальнейший ремонт
в сервисном центре
в сервисном центре
02
Комплексное сервисное обслуживание
Плановое техническое обслуживание оборудования
Техническая поддержка
и прием заявок
и прием заявок
Удаленная и выездная диагностика
Восстановление работоспособности оборудования
03
Технический аутсорсинг
на объекте заказчика
Работа специалистов PolyService непосредственно на площадке заказчика
Техническое обслуживание и поддержка инфраструктуры на объекте
Оперативная обработка обращений и неисправностей
Регламент работ и уровень присутствия определяются условиями договора
04
Не знаете, какой формат подойдет именно вам?
Уточним задачи, состав оборудования
и предложим подходящий формат обслуживания.
и предложим подходящий формат обслуживания.
Обслуживание и ремонт оборудования банков и финансовых организаций
Вопрос-ответ
Бесперебойность достигается дублирующими ИБП на 15–30 мин, дизель-генераторами с автозапуском и резервированием линий 220В по схеме TN-S. Мониторьте через ПО с логированием, тестируйте ежемесячно под 100% нагрузкой и соблюдайте ГОСТ Р 57580 для защиты данных клиентов.
Зависания происходят от перегрева (температура >45°C), переполнения кэша ПО или сбоев в считывателях карт, особенно при пиковых нагрузках.
Очищайте вентиляцию еженедельно, обновляйте прошивку и используйте ИБП; проводите диагностику логов для выявления паттернов сбоев.
Очищайте вентиляцию еженедельно, обновляйте прошивку и используйте ИБП; проводите диагностику логов для выявления паттернов сбоев.
Банки ничем не отличаются от всех остальных и описание от пункта проблемы в ВКС распространяется на всех пользователей независимо от их сегмента.
Эти простые правила позволяют увеличить реальный срок службы оборудования в 1,5–2 раза и резко снизить количество поломок.
Эти простые правила позволяют увеличить реальный срок службы оборудования в 1,5–2 раза и резко снизить количество поломок.
PolyService
Преимущества компании Полисервис
- ИнновационностьIТ аккредитация, собственная цифровая лаборатория, чат-бот техподдержки
- Подтвержденная квалификацияАвторизованных партнер более 75 производителей мультимедийного оборудования и ПО.
- Полный цикл сервисной поддержкиОт первичной консультации и дистанционной диагностики оборудования до комплексного сопровождения крупных инфраструктурных решений и географически распределенных объектов.
- ПрофессионализмСуммарный опыт инженеров более 300 лет
Заказчики
Наши клиенты
Начните работать с PolyService
Получить консультацию по интересующим Вас вопросам можно по телефону +7 (495) 118 42 78 или заполнив форму на одной из страниц предоставляемых услуг